Queremos que você ame cada peça da BelaFavi. Mas se algo não sair como esperado, estamos aqui para ajudar.
Prazo para solicitar
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Em caso de defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias.
Condições da peça
A peça deve estar sem sinais de uso, sem lavagem, com a etiqueta original e na embalagem. Recomendamos experimentar com cuidado, evitando contato com perfumes e maquiagem.
Como solicitar
Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe vai orientar você em todo o processo.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos a peça, o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra. Em trocas, enviamos a nova peça assim que possível, conforme a disponibilidade de estoque.
